对于深耕俄罗斯市场的中国跨境卖家来说,今年7月注定是一个充满焦虑与挑战的月份。
——据悉,继此前俄罗斯本土电商巨头Wildberries仓库遇袭起火后,近日Wildberries及俄罗斯另一家电商平台Ozon又有多个核心物流仓库遭遇无人机袭击,并引发火灾!
从莫斯科州、圣彼得堡到克里米亚,战火的余波正导致大批中国卖家损失惨重,无数囤货在一轮又一轮的袭击中化为灰烬!

Wildberries、Ozon多座仓库接连遇袭
先看看遇袭仓库有哪些。
根据最新的数据统计,自进入7月以来,俄罗斯已经接连发生了3次电商仓库遇袭事件。
第一起袭击事件是发生在当地时间7月18日。
受影响仓库包括:
Wildberries 位于莫斯科州 Elektrostal(埃列克特罗斯塔利)仓库;
位于坦波夫州 Kotovsk(科托夫斯克) 仓库。
这是最先也是最严重的一起仓库遇袭事件,不仅货物损失巨大(卖方库存损失估计达1500亿-1700亿卢布级别),更造成了至少8人死亡、数十人受伤的伤亡情况。

第二起袭击事件是发生在当地时间7月22日夜间。
受影响仓库包括:
Wildberries克拉斯诺达尔(Krasnodar)仓库;
Wildberries涅温诺梅斯克(Nevinnomyssk)仓库。
这起袭击事件导致仓库起火并暂停运营,同时造成多人受伤(报告有1人死亡、多人送医)。
此外,在这起袭击事件中,Ozon仓库虽未被直接攻击,但因为其与Wildberries同为俄罗斯电商市场的两大巨头,业务模式高度相似,仓库分布也有重叠区域。市场担心袭击可能接下来把目标扩大到Ozon,所以出现抛售情况,导致Ozon 股价一度明显下跌。

第三起袭击事件是发生在当地时间7月23日至24日夜间。
受影响仓库包括:
Wildberries位于圣彼得堡Shushary仓库;
列宁格勒州乌特金纳扎沃德仓库;
克里米亚Simferopol仓库(分拣中心);
Ozon乌特金纳扎沃德工业区仓;
以及沃罗涅日地区仓库的(可能同时波及 Wildberries 和 Ozon)
这是Ozon仓库首次被直接波及并起火,也是Wildberries仓库第三次遇袭,目前Wildberries已确认圣彼得堡及列宁格勒州相关物流中心运营暂停,并进行人员疏散,部分区域和货物得以保全。
(以上为不完全统计数据,来源自BBC、路透社及俄罗斯本土多家海外媒体,部分地名为机翻,若有误,各位看官老爷请见谅~)

造成的影响
Wildberries和Ozon作为俄罗斯头部的跨境电商平台,无疑也是吸引了许多面向俄罗斯市场的中国跨境卖家入驻。
可也是基于此,突如其来的战火也是让许多中国卖家措手不及、损失惨重。
“原本指望备货迎接旺季,谁能想到仓库都直接没了。”一位在Wildberries经营多年的卖家就在袭击事件发生后无奈表示。
而且更令卖家感到头疼的,是仓库遇袭后,平台的责任划分与赔偿问题。
此前,有消息称Wildberries在袭击发生前夕修改了服务条款,试图将“无人机袭击”归类为不可抗力(Force Majeure),引发了卖家的强烈不满同时也引起相关的法律争议。
尽管后面因面对舆论压力,Wildberries 已开始向部分受损卖家(如埃列克特罗斯塔尔仓库事件波及的大批中小卖家)公布初步的赔偿方案,并对大卖家单独制定救济计划。
但对于身处异国的中国卖家而言,如何拿回真金白银的赔偿、如何重新建立安全的供应链,依然是摆在眼前的巨大难题。
结语
总之,目前俄罗斯电商仓库遇袭频率上升,也意味着俄罗斯跨境电商的运营环境已进入更高风险阶段。
最后也提醒广大面向俄罗斯市场的跨境卖家,一定要更加注意相关的风险问题,把“风险分散”和“快速响应”放在与选品、流量同等重要的位置。
同时也要持续关注官方通报与相关信息,及时调整策略,先尽人事、再听天命,最大限度降低在此类事件中可能遭受的损失。
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