两家物流商被SHEIN关闭渠道发货服务!
据讯,近期SHEIN发布了一则《禁用美国服务质量差的自履约服务商通知》,并在其中提到,经综合评估,决定关闭“JCEX(佳成国际)、PiggyShip(小猪快递)”渠道发货服务!

根据SHEIN通知,具体而言,在4月20日18:00起,SHEIN就已正式下线JCEX、PiggyShip的渠道发货服务,商家后台/接口将不再支持选择JCEX、PiggyShip作为发货渠道。
在此时间之前已使用创建的运单,仍可按原流程发货与履约,不过平台也将同步下线该渠道的轨迹追踪、展示功能等相关能力!
SHEIN为什么宣布中止合作?
据了解,此次被SHEIN宣布中止合作的JCEX和PiggyShip都是业内老牌的跨境物流企业。
其中,JCEX-佳成国际成立于2000年,是一家拥有20余年历史的跨境物流老牌企业,主营门到门的国际物流及跨境电商物流业务。

其曾被评为“FBA物流十强”之一,旗下拥有境内外逾 50 家分支机构,服务覆盖全球 200 多个国家和地区,是集国际速递、跨境通关、跨境仓配于一体的综合型全牌照国际物流公司,同时也是亚马逊 SPN 服务商、菜鸟网络等多家平台的指定物流供应商。
且值得注意的是,2021年7月,佳成国际还被中国物流集团旗下上市企业华贸物流(股票代码603128)参股控股——也算是具备央企背景的。
对于此次JCEX-佳成国际被SHEIN中止合作的原因,据行业披露,JCEX的问题或是集中在“上游出货端”。
过往促销季期间,频繁出现后端派送轨迹更新滞后、海外仓库货物积压等问题,直接导致订单准时履约率不达标,拉低了平台消费者的物流体验,不符合 SHEIN 对自履约服务商的考核标准。
另据公开渠道信息显示,佳成国际这一问题似乎持续许久,在部分消费投诉平台上也有被反映包裹长时间未更新、客服推诿责任、理赔困难等情况。
而PiggyShip-小猪快递则是总部位于美国加州的美国本土末端派送商。

其成立于2021年,主要通过承接中国等跨境电商平台的尾程配送业务,在尾程做包裹整合,再将货物转交USPS、UPS或FedEx完成最终派送。
商业模式偏向“轻资产”的运力整合,核心竞争力主打的就是便宜、低价。
——PiggyShip此前也曾获得中通系资本注资,在全美拥有约50个仓库,覆盖超过40%美国人口区域,日均处理能力约25万单。
对于此次PiggyShip-小猪快递被SHEIN中止合作的原因,据行业披露,其问题或出在“末端送货”和“售后服务”上。
主要存在美国末端派送阶段存在包裹丢失率偏高、客户投诉响应不及时等问题。
而且这一问题似乎是长期存在,美国商业改进局(BBB)给过它“F”评级,理由是不回应消费者投诉、拒绝参与争议解决程序。
另外值得注意的是,PiggyShip之前也因服务质量问题,于2025年9月1日起被TEMU美国站从物流商名单中移除,此次再被SHEIN中止合作,某种意义上,也说明其在跨境电商平台眼中的信任度已大幅下滑。
结语
目前随着平台已正式关闭JCEX和PiggyShip的渠道发货服务,有使用这两家渠道的卖家们也一定要注意及时完成渠道调整,避免因此影响运营或发货。
此外,这一中止合作的通知也算是平台方正进入物流“强管控”阶段的又一印证吧。
卖家们也一定要以此为警示,在紧跟平台规则之余,也严控物流服务质量、搭建稳定合规的供应链体系,毕竟在愈发激烈的跨境竞争中,唯有规避合规风险,才能实现长效稳定经营。
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