骂亚马逊客服会给封店？
是的！这是一位卖家分享的真实案例！
据初海视野报道，近期一位亚马逊卖家由于辱骂平台客服人员，而收到了亚马逊官方发送的“封店”邮件。
亚马逊在邮件中，明确告知其——“您在与亚马逊社区成员联系时存在不适宜或违反职业道德的行为，违反了我们的销售政策和卖家行为准则。因此，您不得继续在亚马逊上销售商品，您的商品也已经从我们的网站上移除！”
事件详情
据悉，该事件的起因是涉事卖家在情人节时的销售计划受阻——部分ASIN被屏蔽，提交申诉又被秒拒。
在旺季、重要的销售节点前，亚马逊严查违规行为，屏蔽ASIN是常有的事情，原因大多都与创建重复的ASIN，被判定为重复铺货相关，而卖家遇到此类情况时，如果是属于被误判，解决办法一般就是提交证明文件进行申诉。
当时，由于时间比较紧迫，相关申诉每周又最多只能提交一次，所以该卖家就直接咨询亚马逊客服有没有办法解决。
并且因为很急，情绪也就有点不稳定，在亚马逊客服给出“官方答复”后，直接就炸了。
对着客服大骂“傻*、你他*、白*”等不文明词汇。
亚马逊客服当时对ASIN被屏蔽问题的回复是：“对于被屏蔽ASIN的豁免请求，现在都是通过ASIN屏蔽豁免工具直接进行管理，我们无权干涉，建议根据实际情况点选申请，本周无法申请就等下周申请。”
正是基于此，该卖家最终在2025年12月21日，收到了来自亚马逊的“封店”通知。
告知其不得继续在亚马逊上销售商品，并且现有商品也已经从网站上移除。
能共情，但不可取
对于涉事卖家当时急躁的情绪，相信大部分卖家还是能够理解的。
毕竟跨境电商行业从来都不是“轻松赚钱”的赛道，从选品、备货、运营推广，到应对平台层出不穷的规则变动、旺季的物流拥堵、竞品的恶意竞争等等，卖家们背后有着太多不为人知的压力了。
特别是在情人节、黑五、网一等关键销售节点，卖家往往提前数月就开始筹备，投入了大量的资金、人力和时间成本，而一旦出现ASIN被屏蔽这类问题，就意味着前期的所有付出可能付诸东流，这种巨大的压力下，申诉被秒拒、客服给出“无法变通”的回复，自然也容易让卖家从焦虑转为情绪失控。
不过，再值得共情的压力，也不能成为辱骂客服等不文明也违反平台规则的理由，而且这种肆意的情绪宣泄从来不是解决方案，而是更大麻烦的开始！
就如这起事件中，涉事卖家不仅最终也没解决ASIN被屏蔽的核心问题，还因此触碰平台红线而被封店….
结语
此次事件对于广大跨境卖家而言也算是一则警示吧，咱们无论是对平台、对客户、又或是对供应商都好——专业与理性，是比任何运营技巧都更为重要的底层能力。
千万不要被一时的情绪所左右，进而导致要面临封店、清退等难以承受的苦果。
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