俄罗斯本土电商平台Ozon开始打击卖家钻漏洞、无责取消订单行为?
根据多位Ozon卖家反馈,近日,突然收到了来自Ozon Global团队发来的通知——显示“您的个人账户已被暂时锁定24小时!”
而原因则写道:因一个订单多个订单直接发往俄罗斯的Ozon取货点,这种发货方式是不可接受的,Global卖家的订单必须采用个人账户中选择的运输方式,并经过海关清关!
同时Ozon通知还警告道:“如果我们再次发现直接发往俄罗斯的订单,此类订单将被取消,您的rFBS错误指数也将会提高,并会受到更长时间的额外封禁!”

Ozon卖家为何会收到该通知?
在刚收到该通知时,不少被封号的卖家都感到莫名其妙,不知缘由。
有的卖家以为是物流出了什么问题,或者平台方除BUG了,也有卖家以为是俄语翻译错误了…都是一头雾水。
但很快,关于这份通知及封号的原因就被进一步曝出——很可能是因为Ozon的“无责取消”漏洞问题!
这个无责取消漏洞,简单来说就是物流服务商提供的一种钻空子方式。
在卖家缺货或者因发现订单亏本等原因不想发货时,以物流商的身份去帮卖家做空包拒签,通过本土取消订单、引导包裹拒签等,把责任直接归给Ozon,以此达到卖家无责取消订单的目的。
这种钻漏洞的方式,对于平台方来说,自然是不可接受的,所以在Ozon大数据监控到后,就发生了这一次的临时封禁事件。
截至目前,在各社媒平台上都还能搜到不少宣传提供此类服务的物流商。

也有卖家表示自己是被“误封”?
不过,关于这次封禁事件,也有部分卖家表示自己被误封了,或认为并不是无责取消的原因。
比如有卖家表示,自己没做过无责取消,也被封了三家店;
也有卖家称,自己的无责取消并不是拒收,是操作的客户取消了订单,找到更便宜的商品,但店铺也被封禁了。
……
而对于这种情况,行业里目前里也有几种分析:
1、是恰好赶上了这波严打,只有有无责取消就很容易被波及、牵连;
2、是合作物流商的问题;
3、是有过类似行为,在严打期被追溯了;
4、是本身的物流方式存在问题,不一定只是无责取消订单的原因。
这里也提醒一下,对于此次Ozon的临时封禁,目前来看是没有什么有效办法的,如果是真的是有被“误封”的情况,建议卖家们最好还是直接去找平台申诉。
结语
当然啦,关于此次Ozon封禁账号的真正原因,具体如何,最终还是要以Ozon解释为主。
以上所述,也只是行业目前对此情况的分析,并不一定完全准确。
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