据讯,欧盟委员会于6月18日发表了一份声明,称尽管取得了一些进展,但“委员会初步认定全球速卖通(AliExpress)违反了欧盟《数字服务法》(DSA)的相关义务”。
消息显示,经过这一临时裁定,后续如果速卖通依然没有采取让欧盟满意的措施,将面临巨额罚款,最高或达其全年6%营业额的重罚!

事件详情
欧盟这则声明的背景源于去年3月欧盟委员对 AliExpress 启动的一项正式调查,调查评估 AliExpress 是否在与风险管理和缓解、内容审核和内部投诉处理机制、广告和推荐系统的透明度、交易者的可追溯性以及研究人员的数据访问相关的领域违反了《数字服务法》(DSA)。
原因是欧盟委员会认为AliExpress涉嫌多次违反 DSA 关于打击网上非法商品和内容传播的规定。
该事件在经历超一年的评估时候后,至昨日,欧盟委员会发表声明称,在深入调查后,委员会初步认定速卖通违反了《数据保护法》规定的评估和降低非法产品传播风险的义务。
其中包括:
- 审核资源不足:AliExpress没有考虑到其审核系统为避免非法产品传播而投入的有限资源,从而低估了这种风险;
- 对违规商家缺乏有效处罚:AliExpress未能适当执行针对屡次发布非法内容的商家的惩罚政策;
- 平台审核系统存在缺陷:AliExpress 的主动内容审核系统出现系统性故障,导致系统效率低下并允许恶意交易者操纵。
欧盟委员会称,这些问题涉及违反了超大型在线平台(VLOP)的义务——正确评估和减轻与传播非法内容(例如假冒商品或不符合欧洲安全规则的商品)有关的系统性风险,涉嫌违反《DSA》第34和35条的规定。
不过,欧盟委员会也表示,初步调查结果不会影响调查的最终结果,AliExpress 有权对这些初步调查结果作出回应。
据了解,针对平台涉嫌违反《数字服务法》(DSA)的调查初步结果,欧盟委员会已于周二发送给全球速卖通,而速卖通也就这些问题做出了承诺。
AliExpress做出承诺
消息显示,面对欧盟委员会的指控,AliExpress已做出了一系列具有约束力的广泛承诺,以解决包括如何监控非法产品、其内部投诉系统、其广告透明度以及其服务上商家的可追溯性等问题。
而欧盟委员会也已接受这些承诺。
其中具体承诺措施包括:
- 强化商品监管:承诺加强对非法产品(药品、食品补充剂和成人用品等)的识别系统,以降低非法内容和影响未成年人健康内容的传播
- 强化卖家监管:承诺对卖家实施更严格的验证,包括通过相关技术手段加强身份检查,并确保卖家的此类信息可从相应的产品列表页面直接访问。
- 优化投诉及反馈进队:让注册用户和非注册用户都能够通过专用链接轻松地对内容审核决策提出上诉,并及时对申诉提供反馈
- 清晰标注所有广告:标注“广告”标签,确保用户能了解广告投放方有效信息,并维护最新的广告存储库,确保所有用户均可访问

此外,AliExpress还承诺将提升推荐算法透明度以及向研究机构开放平台数据,并承诺维持一个结构化的内部监控框架,由专门的团队监督,系统地评估所有这些承诺的正确实施和有效性,并为定期的风险评估工作提供信息。
AliExpress在一份声明中表示:“我们从一开始就积极参与并密切配合欧盟委员会的整个过程,并将继续这样做。”
“我们相信,通过继续与委员会进行相互对话以解决任何剩余问题,我们将取得积极且合规的结果。”
“我们将继续致力于遵守DSA并履行我们的承诺。AliExpress致力于为欧洲及全球消费者提供安全合规的平台,并遵守我们运营所在市场的适用规则和法规。”
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