刚刚,美国海关发布了一则紧急通知——CSMS # 70208464 – Delays in outbound notifications for Air, Ocean, and Rail Manifest, and In-Bond。
告知海关系统(ACE)向外发送的回执邮件或系统消息可能出现延误,包括海运、空运、铁路舱单及保税、转关运输都受到影响。
CBP:“具体原因未知,目前仍在调查中”!

Outbound notifications机翻是出境延误,但在IT和海关电子系统的术语里:
Outbound(出向/向外):指的是CBP 的核心系统(ACE)往外发信息(比如各种电子回执、状态更新、放行指令等)。
Inbound(入向/向内):指的是企业向海关提交申报数据。
所以此次通知的内容,简单点说就是:美国海关的ACE系统出BUG了,发往外部的回执邮件或系统消息会出现变慢或卡壳的现象!
会有什么影响?
至于说这一BUG会造成什么影响,因为美国海关通知是写道,这一情况目前是包含海运、空运、铁路舱单(Manifest)及保税、转关运输(In-Bond)等多个方面。
所以这也就意味着,无论是做进口清关、出口舱单发送,还是美国内陆的转关保税,在系统问题解决前都可能会遇到“假状态、无法放行、状态更新滞后、人工沟通成本激增”的情况。
假状态、无法放行:海关其实已经在后台把货物放行了,但由于系统回执发不出来,码头、堆场或监管仓库的系统里迟迟刷不出放行状态,导致卡车司机提货时被卡在门口;
状态更新滞后:关务人员习实时的系统追踪,可能出现查不到最新状态的情况;
人工沟通成本激增:系统BUG,可能导致大家不得不从自动化的线上操作,退回到打电话、发邮件向海关或码头人工核对的“原始状态”。
结语
当然,相关货主货代们也不用急,毕竟是海关系统出BUG,相信肯定也是已在紧急抢修中的了——通常这类系统故障属于队列积压(Queue Backlog),也即随着时间推移,积压的消息还是会慢慢补发出来的。
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