2021年8月，深圳一家做跨境电商的网络公司（下称”天某网络”）找了一家龙岗的货代（下称”安某物流”），要把一批望远镜发到欧洲。走的是欧洲双清包税海运，目的地德国，每公斤运费15元。
天某网络跟安某物流合作不是第一次了，之前十几票货都走得顺。这次一共发了三批望远镜，分三票出运。
货到了比利时安特卫普港，问题来了。
比利时海关开箱查验，三批望远镜全被扣了。 安某物流赶紧通知天某网络：海关说你的CE认证文件有问题，检测报告、符合性证书、DOC声明存在瑕疵，不符合欧盟认证标准，货物不能放行。
安某物流在微信群里一遍遍地催：认证资料更新了吗？海关那边在等。天某网络陆陆续续提供了更新材料，安某物流转给了比利时的下家代理，代理又交给海关——驳回。
货就这么卡住了。
从2021年10月开始，望远镜在比利时的海关监管仓里一放就是8个多月。 仓租每天都在涨。安某物流不停地在群里说：仓储费一直在产生，你们尽快处理。
天某网络的态度是——不表态。 不退运，也不销毁，也不提供新的认证文件。安某物流问了好几次”这批货怎么处理”，对方不回应。
2022年6月，安某物流实在扛不住了。仓租已经堆到了13,946.10欧元，折合人民币将近10万块，全部是安某物流先垫付给比利时下家的。 再拖下去仓租只会越来越高。安某物流没再等天某网络的回复，直接安排退运——三批望远镜从比利时海运退回香港。
退运费花了7935.78元，货到香港后提货又花了3137元。
这时候账是这样算的：安某物流垫了约10万元仓租（13,946.10欧元）+ 退运费7935.78元 + 香港提货费3137元。
另外天某网络还欠着此前16票已签收货物的运费76,387.91元，再加上这三票望远镜运到比利时的运费（按每公斤13元计算，扣除了比利时至德国段费用）。
安某物流把天某网络告到了广州海事法院，要求支付全部费用合计234,831.46元，外加滞纳金和律师费。
天某网络不干了，反诉。
他们的说法是：海关结论书有涂改痕迹，你的下家遮挡了部分信息，这批货到底为什么被扣，查清楚了吗？认证文件有问题也是你货代没操作好，仓租凭什么我来出？
法院怎么判的
货为什么被扣——是谁的锅？
法院查明，比利时海关拒绝放行的理由是货物不符合欧盟有关认证及流通标准。安某物流提供了海关结论书、与下家的往来邮件、微信聊天记录等一整套证据，证明了海关扣货的原因是CE认证文件有瑕疵。
天某网络说海关结论书有问题——安某物流给的那份确实被下家遮挡了部分信息。但安某物流解释说，行业惯例就是这样，下家遮挡信息是为了避免客户绕过他们直接联系海关。 法院认为这个解释合理。而且，从收货方直接拿到的完整版海关结论书，集装箱号、货物名称、数量等信息与遮挡版一致。
结论：货被扣是因为货主提供的认证文件不合格，不是货代的错。 天某网络主张”货物不存在问题”不成立。
运费怎么算？
双方约定的是深圳到德国的全程双清包税运费每公斤15元。货实际只运到了比利时，没到德国。法院酌定：每公斤扣减2元——扣掉的是比利时至德国段的运输费用和关税成本。三票望远镜运到比利时的运费，按每公斤13元计算。
天某网络不服，说”退运段海运费才7935.78元，说明出运段海运费也差不多，尾程快递派送应该值3万多”。法院直接驳回——出运和退运时间相隔一年，市场行情完全不同，没有可比性。 货代为货主利益考虑选了最低廉的退运价格，不能以此反推出运成本。
仓租谁出？
仓储费13,946.10欧元（约10万人民币），安某物流已经实打实地付给了比利时的下家代理，有邮件、账单、支付凭证形成完整证据链。
但法院也指出了安某物流的一个问题——信息沟通不够透明。 在货物被扣期间，安某物流没有每次都把海关的详细反馈同步给天某网络，存在信息披露上的过错。
法院判定：仓租一人一半。 安某物流承担约5万，天某网络承担约5万。另外，退运费7935.78元和香港提货费3137元，虽然安某物流没和天某网络商量就退了货，但法院认为这是为了减少持续扩大的损失，符合货主的利益，全额支持。
律师费
双方合同里白纸黑字写了“违约方承担守约方律师费”，法院按安某物流胜诉比例，判天某网络赔偿律师费10,942元。
最终判决
天某网络向安某物流支付运费76,387.91元 + 仓储费47,533.89元 + 退运费7935.78元 + 提货费3137元 + 律师费10,942元，合计约14.5万元，外加滞纳金。
天某网络上诉到广东省高院，二审驳回上诉，维持原判。
这个案子给货代行业提了几个醒
Q1：货被海关扣了，客户不处理怎么办？
证明你等了、催了、给过机会了，书面记录就是证据，客户不作为你就可以自行止损。 本案安某物流等了8个月，仓租从零堆到了近14,000欧元。如果客户一直不回应，货代一直等，仓租只会越来越高。“符合货主利益”这几个字是护身符。
Q2：仓租明明是客户的货产生的，为什么法院还判货代承担一半？
因为你信息沟通不及时。 法院查明安某物流在信息披露上存在过错——没有每次都把海关的反馈同步给客户。
虽然仓租是客户产品不合规导致的，但货代在代理过程中信息披露不到位，法院就让你也承担一部分。货被扣了之后，每一条海关反馈、每一次催促记录、每一条客户回复（和沉默），都要留痕。 这些记录不仅帮你证明客户不作为，还能帮你自己脱责。
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格略律师(大信法务)-老杨
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▪货物的保管
▪扣货后处置流程（重中之重）
▪考虑起诉的情况
2、港杂费、滞期费、滞箱费等非代理费不付款能不能随便扣货？
3、首次派送不成功，再次派送产生额外运费，发货人拒付运费
4、运费临时上涨，货主拒绝支付能直接扣单吗？
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