案件情况
货代小帅接了上手货代的订舱委托，帮他们安排一票从深圳至意大利罗马的货物，上手货代明确要求货物从深圳飞往重庆，在重庆暂存一周后，再从重庆直飞意大利罗马。
小帅按要求对接了航空公司订舱、确认运输流程，并把订舱信息、航班时间同步给了上手货代。
中途因为航空公司的航班调配等不可控因素，货物运输时间延迟了4天到达罗马，小帅也第一时间将延迟情况告知了小货代，对方当时并未提出异议。
货物按调整后的时间运抵罗马，却发现原本 19 件的货物只到了 18 件。小帅核查后发现剩余1件货物因航空公司分拣操作失误，被错运至美国。
得知此情况后，小帅将原因告知上手货代，同时积极协调航空公司处理，最终航空公司将该件货物从美国退回重庆，再重新发往罗马。比原定到达日期推迟了10天，所有货物才顺利送达罗马的指定地点。
本以为货物全部送达后，上手货代能按约定支付代理运费，没想到对方却以货物延迟、工厂被意大利客户罚款索赔为由，拒绝支付所有运费。
小帅多次跟他沟通，说明已按委托完成订舱及后续的协调处理义务，运费理应正常支付，但对方始终态度强硬，拒不付款。
无奈之下，小帅只能向法院提起诉讼，要求上手货代支付拖欠的代理运费。
争议焦点
1.货物出现错运、延迟的责任主体是谁，小帅是否存在过错？
货物错运至美国、整体运输延迟的责任主体为实际承运人航空公司，小帅作为货代不存在任何操作过错。
案涉货物的提单由航空公司出具，航空公司作为实际承运人，在分拣、装载环节出现操作失误导致货物错运，且因自身航班调配造成运输延迟，这些事故并非货代订舱、协调等代理操作不当所致。
小帅在整个过程中，按上手货代要求完成订舱，及时同步运输信息，货物出现问题后第一时间协调航空公司补救，已全面履行货代的代理义务。
2.上手货代是否可以以货物延迟为由拒付运费？
小帅并非实际承运人，仅为上手货代提供货运代理订舱服务，且已按委托合同约定完成全部代理事项，不能以货物延迟造成损失为由拒付代理运费，理应按约定支付。
法院判决：上手货代支付运费给货代小帅人民币31835.95元。
结语
本次运费拖欠的直接原因是上手货代将实际承运人造成的货物延迟、错运损失，无端转嫁给了货代小帅，拒绝支付约定运费。
货代就是个代理人，适用的是代理合同关系，在其已全面履行货运代理义务、货物最终顺利送达的情况下，上手货代作为委托人负有按约定支付代理费用的义务。
也就是说只要货代没犯错、事办完了，运费就得付，如果拒付运费就属于违约行为，需承担全部赔偿责任。
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