【工作职责】

1.根据客户要求，接收订单以及联系客户:
2.负责安排车辆提货到仓;
3.主动通知货物进展，及时反馈异常情况;
4.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5.配合销售与客户保持良好关系，定期总结货物运送状况，不断持续改进服务质量;
6.负责订单款项的收付情况，跟进索赔进展直至解决。

【任职要求】

1.大专以上学历，一熟悉国际货运代理海运操作、客服流程，有1-2年相关行业经验者优先

2.良好的沟通协调能力和服务意识，有团队合作精神；工作认真仔细，积极主动，有耐心及责任心

3.有英语基础，能阅读并书写简单的英文邮件

4.有良好的沟通协调能力，风险预警能力和服务意识，能够承受工作压力，具有良好的处理事情能力及办事效率。

【岗位福利】

1.富有竞争力的薪资待遇和绩效奖金，让你的努力得到充分回报；
2.完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、病假、节日福利、定期体检等；
3.舒适的办公环境和积极向上的团队氛围；
4.广阔的职业发展空间和晋升机会，拥有双序列三通道的晋升发展体系。

具体工作地址

深圳龙岗区乐荟中心-6栋(TOWER6)23层