随着行业规模复杂性的增长，卖家选择合适的资源与合作伙伴变得愈发困难，尤其是在众多服务商中筛选出真正能为他们提供优质服务的合作方。正是看到了这样的市场痛点，元良时代决定启动“明镜计划”。该计划旨在打造一个公开透明的信息平台，集中解决跨境电商服务信息不对称的问题。通过公正客观的服务企业调研报告，助力卖家做出更高效的决策，同时促进整个行业服务的公平竞争和健康发展。
我们经过入企调研，深入了解了枫筝国际的业务流程、运营管理流程，深知这是一家深耕加拿大市场的海外仓企业（麻雀虽小，五脏俱全，并且有鲜明的外企风格）。但这家企业在营销和财务管理上有许多值得我们学习与借鉴的地方，它的综合能力会在报告的前几页披露。这里包含了跨境电商卖家想了解的企业综合能力及海外仓优劣势。
一、企业能力与资源评分图
枫筝国际企业能力与资源综合评分雷达图
枫筝国际企业能力与资源内部评分
二、企业资源与能力评价维度分析
| 企业评价维度 | 定义 | 分析 |
| 有形资源 | 可见的、能用货币直接计量的资源 | 有形资源未验证，此处不展示 |
| 无形资源 | 长期积累的、没有实物形态，甚至无法用货币精准计量的资源 | 1-目前不具备知识产权、作品著作权等认证 2-客户资源优质且稳定 3-渠道资源优质，包含加拿大本地银行渠道、拖车行资源、清关行资源、100家线下合作渠道等，本土国有可靠团队资源提供法律税务等相关的增值咨询服务 4-合作伙伴：如小牛电动、ECO-WORTHY、AMEPERE TIME、青蛙王子、正浩、ITOMA、EXSTORM、索贝等 5-受跨境物流业界认可，2022年荣获十大新锐跨境物流企业称号 6-综上所述，企业无形资源优势体现在了渠道资源上 |
| 人力资源 | 组织成员向组织提供技能、知识以及推理和决策能力 | 1-员工的P级（技术岗）人数更多，主要集中在P0、P1岗位，结合“超过半数以上的员工司龄集中在1-3年以内“的数据信息，表明企业新员工的大批加入，为企业注入了新的力量 2-加拿大仓储部门员工占比最多，其次是销售部门 3-从学历结构分布情况可以看出，将近2/3员工是大专学历，说明枫筝国际会从综合角度考虑员工的技能、经验、绩效等多方面因素，不单只在乎学历 |
| 研发能力 | 企业能否在掌握现有科学技术知识基础上，把握市场需求，找到问题，确定选题，并组织人力物力，去解决问题的能力，它属于创新资源投入积累的结果 | 目前未组建研发团队，尚不具备研发能力 |
| 生产管理能力 | 海外仓、运输及物流管理服务等属于物流产业的中游，它的生产管理能力主要体现在库存管理、人力资源管理、质量管理等方面 | 1-业务深耕加拿大市场，海外仓的产品服务也具有侧重性，以一件代发为主，近8.5成海外仓产品服务都源于此，在发展海外仓主要产品服务期间不断寻找企业的第二增长曲线，聚力发展海外仓增值服务–本土分销，所以具备生产能力 2-海外仓的装卸能力高，出入库时效标准高，哪怕在旺季也能对仓内的管理游刃有余。根据产品服务的不同属性，仓内的布局不同，仓库职能不同。所以具备库存管理能力 3-枫筝国际为提高人效采取了很多有效措施（无论在企业文化还是从晋升体系上），低离职率，员工人效较高，所以具备人力资源管理能力 4-妥投率高达99.7%，容错率低，质量管理能力突出 5-综上所述，具备生产管理能力 |
| 营销能力 | 销售活动是否有效用，并能根据市场动态及时作出响应与调整 | 1-客户：客户活跃度高，且群体稳定 2-营销投入大，营销能力被同行认可（市场动作加拿大市场名列前茅），针对特定的圈子、特定的客户也做了很多线上、线下营销动作 3-针对加拿大的市场和文化特点，制定了本地化的市场推广策略。利用展厅助力卖家吸引线下本土分销商，为中国品牌出海赋能 4-销售人员占比25%左右，与同行相比，销售人员占比较高，从侧面说明枫筝国际对销售板块的重视程度 5-综上所述，营销能力是枫筝国际的核心能力 |
| 财务能力 | 主要考察资金筹集能力和使用管理资金的能力 | 1-经营活动：仓库运营成本低，严格筛选客户，实行预充值模式，极大地降低了营业成本和相关财务风险，经营活动的效率高 2-投资活动：投资活动非常谨慎，投资之前就全方位、多角度进行市场调研，企业拥有健康的资金结构，用自身现金流进行投资活动，不会进行风险投资 3-筹资活动：本地拥有银行资源，并且有极高的企业信用背书，贷款额度高，利率低，筹资相对容易 4-赔付问题：妥投率高达99.7%，赔付情况甚少发生，结合第三方保险转嫁财务风险 5-综上所述，枫筝国际的财务抗风险能力表现突出 |
| 组织管理能力 | 要考察职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、组织结构、管理层次和管理范围的匹配是否合理 | 1-部门划分细致，扁平化管理 2-部门、岗位人员结构和占比合理，目前人员工数量占比最多的是操作部门（占比30%左右），其次是销售部门（占比25%左右） 3-枫筝国际采取了多项措施去提高企业内部不同部门之间的沟通效率，并迎合国外团队特点进行本土化管理，让枫筝国际的整体服务具备稳定性和专业性，以及客户能直接感知的时效 4-综上所述，枫筝国际的组织管理能力不仅具有垂直性，而且注重细节，这很好地提高了内部管理效率 |
三、企业整体分析预览
①枫筝国际拥有核心能力–营销能力，它的营销能力并不单纯指对于本企业的品牌营销和市场推广活动，更包含了为卖家群体构建的本土推广营销体系。不仅服务于企业自身，更服务于广阔的卖家群体，鲜有服务商企业将营销做得如此深入
②内部组织管理得当，不会存在信息断层、管理断层的现象，确保内部信息实现最大程度的对称性
③财务抗风险能力强，属于稳健性扩张的企业，现金流宽松，抗风险能力强
四、企业业务组合分析预览
业务组合分析着重关注企业整体的市场竞争力和商业价值，分析不同的产品线与市场之间的关系，以优化产品组合和市场策略，以实现最大市场份额和盈利能力。
五、企业的优劣势分析
（1）优势：
①企业最突出的能力—营销能力，其次财务能力表现出色
②国际物流经验丰富
③整体业务具有明显的价格优势，价格优势处于市场中尖部位置
（2）劣势：
①企业目前欠缺研发能力，研发能力是现代物流行业的创新优势
②目前业务针对的市场比较狭窄，在美国市场不够有竞争力
以上只是对枫筝国际完整调研报告的部分展示，除此之外还有该企业的运营能力及业务资料展示、企业安全与赔付、SWOT分析等，会在接下来的完整调研报告中披露。
完整版报告请点击链接进行免费下载。
