随着行业规模复杂性的增长，卖家选择合适的资源与合作伙伴变得愈发困难，尤其是在众多服务商中筛选出真正能为他们提供优质服务的合作方。正是看到了这样的市场痛点，元良时代决定启动“明镜计划”。该计划旨在打造一个公开透明的信息平台，集中解决跨境电商服务信息不对称的问题。通过公正客观的服务企业调研报告，助力卖家做出更高效的决策，同时促进整个行业服务的公平竞争和健康发展。
我们经过入企调研，深入了解了一站物流的业务流程、运营管理流程，深知这是一家以海外仓业务为主，有头程业务作加持，致力为客户提供全链路一站式物流服务的企业，整体运输价格属于行业的中等水平。但这家企业在经营管理上有许多值得我们学习与借鉴的地方，它的综合能力会在报告的前几页披露。这里包含了跨境电商卖家想了解的企业综合能力及海外仓优劣势。
一、企业能力与资源评分图
深圳市一站物流股份有限公司企业能力与资源综合评分雷达图
一站物流企业能力与资源内部评分
二、企业资源与能力评价维度分析
| 企业评价维度 | 定义 | 分析 |
| 有形资源 | 可见的、能用货币直接计量的资源 | 有形资源未验证，此处不展示 |
| 无形资源 | 长期积累的、没有实物形态，甚至无法用货币精准计量的资源 | 1-在科研板块上拥有自主研发TMS系统，目前高新资质认证还在申请中，能够自主开发跟四类平台进行对接（与Amazon对接、与UPS/DHL/Fedex/DPD对接、与部分船东及航司对接、与主流电商ERP对接），可以监控全球库存、分析全球销量、推荐调拨计划、推荐采购补货，能够满足不同客户的不同备货需求 2-客户资源优质，多为国内外知名品牌公司，如绿联、千岸科技、外米科技、齐心、致欧、石头、中源家居、中电等上市公司以及政府部门（意大利、德国、法国政府和中国驻澳洲，新西兰领事馆等）等 3-渠道资源优质，拥有海运资源（直接与多家船司签约，拥有自有舱位，拥有NVOCC资质、FMC资质）、空运资源，与多家500强企业互为客户及供应商战略合作伙伴，可进行资源互补并共享 4-备受跨境物流业界认可，2018年成立至今，荣获业界同仁颁布的各类荣誉称号5-综上所述，企业无形资源优势体现在了客户与渠道资源上，将获得国家类别的高新技术的认证与背书（认证中）。结合波特价值链分析，此项资源在产业链中的作用却至关重要，它决定了一站物流在海外的管理控制能力。经过多方考量与论证，无形资源是一站物流的优势资源 |
| 人力资源 | 组织成员向组织提供技能、知识以及推理和决策能力 | 1－人员规模小（共96人，国内50人），每年以15%的增速扩员 2－员工大多拥有名校背景和大厂工作经验 3-中层人力资源在成长中，需要一定的培养时间 4－员工之间氛围融洽，离职率低 5－企业薪酬福利制度良好，单人人效高 6-高层员工具备全英文制作定制化物流咨询方案并演讲PPT的能力 7-综上所述，一站拥有的客户资源与渠道资源是非常宝贵的。但要让这些资源转化为实际的合作，需要团队内部的紧密协作。与500强知名企业合作，对员工的综合能力有着更高的要求和标准。 由此判定，一站的人力资源是其最核心的资源 |
| 研发能力 | 企业能否在掌握现有科学技术知识基础上，把握市场需求，找到问题，确定选题，并组织人力物力，去解决问题的能力，它属于创新资源投入积累的结果 | 1-拥有5年的研发经验； 2-自主研发TMS运输管理信息系统，目前还在认证国家高新科技资质中 3-智能化系统是一站最看好的未来发展板块，他们将持续投入最优的人力、物力、财力 4-研发能力在目前看来并不属于其最强的能力，研发周期较长 |
| 生产管理能力 | 海外仓、运输及物流管理服务等属于物流产业的中游，它的生产管理能力主要体现在库存管理、人力资源管理、质量管理等方面 | 一站物流的业务涉及国家众多且产品服务注重细节，比普通企业的产品线的深度更深，但基于一站的人员规模，从侧面反映企业的生产管理能力突出，才能利用最有限的资源发挥出更大的效能。一站物流的生产管理能力是其核心能力 |
| 营销能力 | 销售活动是否有效用，并能根据市场动态及时作出响应与调整 | 一站物流的营销能力并不体现拓客能力上，而是体现在客户服务的体验感上 |
| 财务能力 | 主要考察资金筹集能力和使用管理资金的能力 | 企业无论是在人员增速上还是对风险把控上，都属于稳健型，尽可能降低财务风险，不属于极度扩张型，总体来说，一站物流的财务能力主要体现在对风险的把控上 |
| 组织管理能力 | 要考察职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、组织结构、管理层次和管理范围的匹配是否合理 | 属于扁平化组织管理，人员少，组织结构简单，内部信息公开透明，信息传递及时准确，良好的企业文化，一站的组织管理能力较强 |
三、企业整体分析预览
结合一站物流能力与资源的综合评分，可得出以下结论：
①一站因员工的高综合素养，所以提供高水准的服务。一站物流人员规模小，但业务涉及多个国家，产品种类多，对人力资源实现了最优配置和最优管理，这也是一站物流生产管理能力的体现。一站物流对员工综合素质要求高，筛选的基本上是跨境电商物流行业的尖端人才，提供高质量的服务水平
②一站在海外的管控能力比同行竞争对手出色：一站在海外的人脉资源和社会渠道资源非常丰富，这也为一站物流在海外获得业务的自主管控权奠定了坚实的基础。无论是清关还是合作仓业务上，把控能力非常强，这一点值得卖家们关注
四、企业业务组合分析预览
业务组合分析着重关注企业整体的市场竞争力和商业价值，分析不同的产品线与市场之间的关系，以优化产品组合和市场策略，以实现最大市场份额和盈利能力。
图2.深圳市一站物流股份有限公司业务情况占比图
表3.深圳市一站物流股份有限公司海外仓业务下的产品服务排序情况
（以上数据是根据2023年一站物流高管访谈记录整理而来）
综上所述：
①深圳市一站物流股份有限公司主要有三条业务线：头程业务、海外仓业务、其它业务（包含法律税务咨询等增值类业务）。按照业务规模来看，头程和海外仓的业务量几乎一致，接近五五分，其余业务包含的是增值类服务，占比少。核心业务线是海外仓业务，头程业务和其他增值类业务都是为海外仓业务服务
②海外仓产品线下有多个产品服务：一件代发、暂存中转、退货换标、售后维修检测、批量清货、线下拓展等。按照业务量规模来看：一件代发和暂存中转是主营产品，其次是退货换标、售后维修检测等增值类产品服务
③结合高管访谈，国际物流考验的是末端物流的执行能力，一站会选择在海外仓和尾程派送(均统计在“海外仓业务”中)投入更多的人财物
五、企业的优劣势分析
（1）优势：
①一站物流不单纯是物流企业，更是一家供应链企业，以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现从产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态
②生产管理能力是核心能力
③注重研发板块，自主研发 TMS 系统将全链路物流路径可视化
（2）劣势：
①企业的业务整体规模偏小
②业务种类多，覆盖范围广，但业务规模不大
以上只是对一战物流完整调研报告的部分展示，除此之外还有该企业的运营能力及业务资料展示、企业安全与赔付、SWOT分析等，会在接下来的完整调研报告中披露。
完整版报告请点击链接进行免费下载。
