随着行业规模复杂性的增长，卖家选择合适的资源与合作伙伴变得愈发困难，尤其是在众多服务商中筛选出真正能为他们提供优质服务的合作方。正是看到了这样的市场痛点，元良时代决定启动“明镜计划”。该计划旨在打造一个公开透明的信息平台，集中解决跨境电商服务信息不对称的问题。通过公正客观的服务企业调研报告，助力卖家做出更高效的决策，同时促进整个行业服务的公平竞争和健康发展。
我们经过入企调研，深入了解了海派国际的业务流程、运营管理流程。通过展示海派国际的企业能力与资源，展示出当前企业的优劣势、企业的战略规划与业务组合情况。并站在跨境卖家的角度披露该企业的真实实力：企业的规模和口碑、货物安全性、海外仓的产品与服务、海外仓的整体价格。海派国际与以往调研的企业有所不同，它的业务板块众多，业务强项体现在欧洲清关和字米科技上。希望阅览本篇报告之后，大家都能有所得。
一、企业能力与资源评分图
结论：企业核心能力是生产管理能力，表现在海外仓的库内协调能力优秀，能保证时效性和货物安全性；核心资源为无形资源，海外仓获得国家级背书，并获得国家高新技术企业认证。整体企业评分属于优秀.
海派国际企业能力与资源综合评分雷达图
海派国际企业能力与资源内部评分
二、跨境卖家最值得关注的点
| （一）企业规模与口碑 | 市场地位 | 浙江海宁市龙头企业，2016年成为公共海外仓国家GB/T制定者，同年被评为浙江省公共海外仓 | |
| 组织结构 | 采用产品事业部制，对比同类型企业，在制度管理上更具有灵活性 | ||
| 海外仓客户数量 | 目前海外仓业务板块在册数量共计9000+，活跃度50% | ||
| 历史经验 | 2015年成立公司，但属于货代转型，在跨境物流行业拥有十余年经验 | ||
| （二）货物安全性 | 渠道稳定 | 海外仓 | 合作仓17个，自营仓8个，自营程度有待提高。海派挑选的合作仓渠道常年合作，整个库内操作通过了海派国际的考核，库内操作合乎标准 |
| 清关行 | 比利时、英国、匈牙利是自有清关行，其余国家与第三方清关团队合作（常年合作，渠道稳定）。清关时效快，也是海派国际最具优势的产品 | ||
| 尾程账号 | 在西班牙、英国、德国自有尾端账号资源 | ||
| 拒绝不合规的税务行为 | 严筛客户 | 深入了解客户的背景，核查其是否具备税号、是否依法纳税，以及产品是否存在侵权问题。一旦发现任何不合规情况，海派国际将立即停止提供相关的产品服务。新客户必须提供完税证明，拒绝逃税客户 | |
| 拒绝VAT税号不规范行为 | 用货代公司或客户的VAT税号交税，不会为客户提供VAT税号（值得注意的是：使用货代公司的VAT税号也会存在一定风险） | ||
| 拒绝使用不合规的尾端账号 | 在美国市场的尾程派送中，以卡派为主，快递业务量少，不存在跑水账号、科技账号的情况 | ||
| 自研WMS系统和TMS系统可追溯产品出错源头，并责任到人 | |||
| 库内安全保障 | 设备安全 | 拥有多个专业卸货平台，配有专业的物流仓储设备，如叉车、传送带等，降低人工出错风险 | |
| 安保安全 | 仓库安保系统连接警局，在安保系统启动的情形下，任何非法侵入都会触发警报，警察能在十分钟内赶到 | ||
| （三）海外仓产品与服务质量 | 聚焦市场 | 海外仓目前聚焦在欧洲市场，也在计划发展美国市场 | |
| 时效性 | 货物妥投的时效性 | 承诺在规定的时间内完成客户的订单，并确保及时交付 | |
| 响应客户的时效性 | 通过优化内部流程和提升工作效率，确保能够快速响应客户的请求 | ||
| 主要产品服务 | 按照业务量排名：退货换标、一件代发（预计明年的业务量会超过退货换标）、暂存中转 | ||
| 增值服务 | 提供本土线下渠道帮助客户分销产品 | ||
| 提供售后检测服务：前提之一是需要有完整且清晰的SOP操作流程（检修流程不能过于复杂），按照客户提供的标准确定产品是否符合二次上架；其次是针对退件率较高、客单价较高的产品；目前该类增值服务价格较高 | |||
| 物流方案定制化程度高，为客户提供定制化物流咨询方案，在海外拥有52名物流方案优化师 | |||
| 售后服务 | 工作日全天在线，周末会加班在线，确保及时回复客户信息 | ||
| （四）整体价格 | 价格水平 | 整体物流运输价格处于行业的中上位置，没有价格优势 | |
| 价格透明 | 提供价格表，报价公正透明，账单通过系统计价，不存在二次叫价的现象 | ||
| 尾端卡派价格不能及时报价，需要先询价，会存在变动现象 | |||
| 尾端价格优势 | 尾程运费成本对比友商更具竞争力，尤其是卡派专线服务，享有免预约额度 | ||
三、企业整体分析预览
（一）未来1-2年规划
(1)填充上下游的产品服务
① 填充线下清库存服务
② 填充海外仓保险服务:联合无忧堡为海外仓业务提供库内保险服务
(2)优化一件代发的产品服务
（二）未来3-5年规划
(1)稳定发展：注重企业的稳定性和可持续性，不求快速扩张和大量盈利，而是通过稳健的经营策略和风险控制，确保企业的长期生存和发展
(2)聚焦核心市场：海派国际将专注于熟悉并具有竞争优势的市场，避免在不了解的市场进行投资，以降低不必要的风险
(3)市场拓展：拓宽目标客户群体（不局限于TOB客户或TOC客户），努力为中国企业赋能，助力更多优秀品牌走向国际
（三）长期规划
未来会考虑扩仓和自营末端卡车车队
四、企业业务组合分析预览
业务组合分析着重关注企业整体的市场竞争力和商业价值，分析不同的产品线与市场之间的关系，以优化产品组合和市场策略，以实现最大市场份额和盈利能力。
（来自于2024年1月海派国际高管访谈记录）
（一）从企业的定位角度可知：
（二）从产品线规划的角度可以看出：
(1)海派国际的主要业务主要由四大业务板块组成，第一业务是欧洲清关和尾程派送，第二业务是海外仓业务，第三业务板块斯通布里（主要为客户提供知识产权类咨询服务），第四业务是无忧堡（跨境电商保险服务平台）；除上述的主要业务板块外，还有字米科技板块（自研WMS海外仓管理软件，目前绝大部分属于企业内部自用, 此处不归纳进业务板块）
(2)海派国际的优势业务主要体现在欧洲的清关业务上
五、企业的优劣势分析
（1）优势：
①企业最突出的能力—生产管理能力，其次组织管理能力表现出色
②注重对研发项目的投入，并获得国家高新技术企业认证
③社会资源丰富：拥有自主清关资行、保税行、末端账号、尾端卡车资源
（2）劣势：
①价格处于市场中上水平，企业还需要为降本增效做努力
②海外仓的业务规模还需进一步提升
以上只是对海派国际完整调研报告的部分展示，除此之外还有该企业的运营能力及业务资料展示、企业安全与赔付、SWOT分析等，会在接下来的完整调研报告中披露。
完整版报告请点击链接进行免费下载。
